ИИ-ассистент для клиента iQBot

iQBot — умный ассистент для работы с клиентами. Бот отвечает на вопросы, принимает обращения, уточняет детали, выполняет поручения и ускоряет обработку запросов, снижая нагрузку на контакт-центр.

Возможности iQBot:

Умная навигация

Определит тему обращения и направит клиента к нужному сценарию, странице с информацией или оператору
Консультирование

Ответит на типовые вопросы и при необходимости запустит сценарии обслуживания
Сценарии обслуживания

Проинформирует о балансе, проверит документы, выполнит поручение или поможет оформить заявку
Решение сложных задач

Разберётся в сложных вопросах, найдёт нужную информацию и проконсультирует в свободной форме речи

Получить консультацию / Запросить демонстрацию