Уважаемые клиенты, партнёры и коллеги!

27 апреля компания iQStore отмечает 14 лет со дня основания.
В свой день рождения традиционно мы хотим подвести итоги прошедшего года и поделиться самыми важными событиями.

Этот год стал для нас временем роста, технологических достижений и выхода на новые рынки. Мы благодарны каждому, кто был с нами на этом пути — клиентам за доверие, партнёрам за сотрудничество, а команде iQStore — за профессионализм и энергию.

Наши главные достижения года:

Новые продукты и модули

Мы выпустили новый продуктовый модуль «Интерактивная база знаний» iQWiki — инструмент, который делает быстрым и удобным доступ к информации о продуктах и услугах компании. Теперь все инструкции, регламенты и шаблоны документов находятся буквально «под рукой» оператора, что сокращает время ответа и повышает качество сервиса.

Важным шагом в прошедшем году стал запуск нового модуля «Фабрика ИИ-агентов» iQGPT, а также инструменты на базе искусственного интеллекта — iQCopilot и iQAssistant. Эти решения позволяют автоматизировать до 80% типовых запросов, снижать нагрузку на контакт-центры и повышать лояльность клиентов.

Технологическое лидерство

Мы одни из первых на рынке реализовали поддержку нового канала коммуникации — отечественного мессенджера MAX в платформе iQChannels. Это ещё один шаг к тому, чтобы наши клиенты всегда могли оставаться на связи со своей аудиторией. 

Эксперты компании провели масштабную работу по выводу платформы iQChannels на новый уровень масштабируемости и отказоустойчивости. Сегодня наше решение способно выдерживать кратно возросшие нагрузки без потери качества и скорости.

Выход на международные рынки

В прошедшем году iQStore вышла за пределы Российской Федерации: мы успешно внедрили платформу iQChannels в Beeline Uzbekistan. Проект наглядно показал, что наше решение одинаково эффективно работает в разных странах и регуляторных условиях.

Рост команды

Мы выросли и в численном составе: компания пополнилась новыми сотрудниками, которые разделяют наши ценности и подход к качеству. Именно люди делают iQStore сильнее, и мы гордимся тем, что команда становится крепче.

Для нас 14 лет — больше, чем дата. Это история постоянного развития, поиска лучших решений и уважения к тем, для кого мы работаем.

Поэтому мы хотим сказать:

Спасибо нашим клиентам — за выбор iQStore, за честную обратную связь и за то, что доверяете нам свои бизнес-процессы.
Спасибо нашим партнёрам — за совместные проекты, открытость и готовность двигаться вперёд вместе.
Спасибо команде iQStore — за профессионализм, ответственность и душу, которую вы вкладываете в каждый продукт и каждое внедрение.
Впереди — новый год, новые амбициозные задачи и цели. Уверены, что вместе мы сможем больше.

С уважением, команда iQStore

Компания iQStore входитв состав консорциума iCAM Group.