Консорциумом iCAM Group провел онлайн-конференцию «Современные каналы в розничном банкинге»
20 ноября 2024 года представители консорциума iCAM Group совместно с компанией Айфин Медиа провели онлайн-конференцию на тему «Современные каналы в розничном банкинге».
На мероприятии обсуждались современные подходы к клиентскому взаимодействию через цифровые каналы, актуальные решения для повышения эффективности розничного банкинга и вопросы информационной безопасности. Участникам были представлены новые технологии, включая мобильное приложение для банков, голосовой банк на базе технологии «Яндекс Speech» и комплексный проект «Цифровой рубль».
В ходе онлайн-вебинара выступили ведущие эксперты консорциума.
Коммерческий директор iSimpleLab Алексей Колесников рассказал о новом мобильном приложении для банков, которое отвечает всем основным требованиям сегодняшнего дня. Он продемонстрировал ключевые возможности приложения, среди которых интуитивно понятный интерфейс, персонализация клиентского опыта и интеграция с другими цифровыми сервисами.
Генеральный директор iQStore Сергей Ходусов представил голосовой банк, основанный на голосовых технологиях «Яндекс», подчеркнув его роль в создании более естественного и удобного взаимодействия клиентов с банком. Голосовой банк обеспечивает безопасность операций и доступность их выполнения в режиме 24/7. ИИ понимает клиентов и мгновенно обрабатывает их запросы, помогая решать типовые задачи без привлечения специалиста банка.
Генеральный директор SDK Systems Алексей Александров осветил этапы реализации комплексного проекта «Цифровой рубль», в котором SDK Systems предоставляет банкам полный спектр услуг по информационной безопасности.
«Мобильные приложения и голосовые технологии открывают новые горизонты для взаимодействия с клиентами. Благодаря нашим решениям банки могут не только улучшить клиентский сервис, но и оптимизировать свои процессы», — подчеркнул Алексей Колесников.
Вебинар привлек большое внимание банковского сообщества, в мероприятии приняли участие более 200 представителей кредитно-финансовых учреждений. Такой широкий интерес объясняется острой актуальностью темы конференции и настойчивым желанием банков найти полезные решения для своего бизнеса и эффективного взаимодействия с клиентами. Проблематика вебинара нашла живой отклик у участников, которые получили возможность найти ответы на волнующие их вопросы.
Консорциум iCAM Group, объединяющий iSimpleLab, iQStore и SDK Systems, предлагает банкам комплексные цифровые решения: от разработки мобильных приложений и голосовых помощников до полного обеспечения информационной безопасности при реализации масштабных проектов, в том числе таких важнейших как подключение к платформе «Цифровой рубль».
iQChannels - эффективное решение для обслуживания клиентов в цифровых каналах.