Важные изменения в системной работе, 20 новых опций в функциональности, обновления для Android и iPhone SDK и многое другое предложила команда разработчиков iQStore в свежей версии системы для общения и обслуживания клиентов в цифровых каналах iQChannels 2019.2.0.

• Появилась возможность назначить разным группам каналов свои автоответы.
• Теперь в проекте можно наделять полномочиями администратора и супервайзера на добавление/удаление пользователя (исключение — изменение полномочий групп или редактирование групп).
• Перед загрузкой файла оператору доступен его предварительный просмотр в отдельном окне.
• Появилась функция автоматического поиска по быстрым ответам без необходимости вручную открывать окно.
• Для дополнительного удобства в выпадающем списке добавлены новые периоды: неделя, предыдущая неделя, месяц, предыдущий месяц.
• А в «рабочее время» добавлена возможность указать часы работы по дням.
• Кроме того, в iQChannels 2019.2.0 появился дополнительный модуль «Отчеты», который дает доступ к отчетности всех проектов в системе одновременно.

С подробной информацией обо всех обновлениях в IQChannels 2019.2.0. можно ознакомиться по ссылке.