Это новое масштабное обновление хорошо известной на рынке омниканальной бизнес-платформы для коммуникаций с клиентами в цифровых каналах iQChannels.

Компания iQStore продолжает развивать и добавлять новый функционал в омниканальную бизнес-платформу для коммуникаций с клиентами в цифровых каналах iQChannels.

Еще недавно компания анонсировала выход версии 4.0. Сейчас мы рады вам сообщить о выходе новой версии платформы iQChannels 4.1.0, которая дополнилась широким функционалом.

В новой версии платформы переработаны и улучшены базовые сервисы, появился новый модуль «Опросы» и добавлено значительное количество функциональных компонентов в пакет «iQPro», который предназначен для расширения возможностей базовой версии до PRO-версии.

Новый модуль «Опросы» позволяет:

• Создавать анкеты с различными вариациями вопросов.
  
  
• Проводить индивидуальные опросы в различных клиентских каналах.
  
  
• Получать развернутую статистику по каждому из опросов.

В PRO-версии теперь доступно:

• Управления персональной библиотекой быстрых ответов.
  
  
• Просмотр омниканальной истории намерений каждого клиента.
  
  
• Улучшенный сервис проверки орфографии.
  
  
• Сегментация обращений с использованием тегов.
  
  
• Отслеживание упущенных обращений.
  
  
• Механизм интерактивного запроса персональных данных.
  
  
• Гибкий сервис блокировки клиентов и их обращений.
  
  
• Механизм тонкой настройки дашборда под каждый сегмент.
  
  
• Навыки, персональные графики работ и многое другое.
  
  

В iQChannels 4.1.0 улучшена работа с обращениями, доработаны инструменты супервизора, корпоративного чата, постинга и рассылок, омниканальное взаимодействие, а также улучшено администрирование сегментов.

По вопросам приобретения платформы, новых модулей или проведения пилотного проекта вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону: +7 (495) 120 31 82 или написав нам на почту: info@iqstore.ru



О компании:

iQStore (ООО "АЙ КЬЮ СТОР") —российская ИТ-компания, которая занимается разработкой крупных инновационных проектов в сфере коммуникаций и обслуживания клиентов с использованием технологий искусственного интеллекта.

Флагманским продуктом компании является бизнес-платформа iQChannels.

iQChannels позволяет развивать бизнес и обслуживать клиентов во всех популярных каналах связи, включая мобильные приложения, мессенджеры и социальные сети.

Организационно компания входит в состав консорциума iCAM Group.