iQChannels
Омниканальная платформа для взаимодействия с
клиентами во всех цифровых каналах коммуникации.

Внесена в реестр Российского программного
обеспечения.
Получить консультацию
Будьте на связи с клиентами во всех доступных и популярных каналах: мессенджерах, социальных сетях, в онлайн-чате на сайте или в мобильном приложении.
Платформа iQChannels легко интегрируется в существующую инфраструктуру и позволяет построить уникальное решение, адаптированное под вас и ваших клиентов
  • Коробочное решение
    Быстро внедряется в любую инфраструктуру и благодаря готовому API легко интегрируется с мессенджерами, социальными сетями и другими внешними системами.
  • 100% Отечественное ПО
    Разворачивается на отечественном ПО и СУБД, а для рабочих мест использует отечественные браузеры.
  • Омниканальные коммуникации
    Выстраивает централизованное взаимодействие с клиентами в режиме чата на базе единого окна независимо от используемых каналов
  • Гибкое решение
    На базе платформы возможна реализация проектного решения, полностью учитывающего именно Ваши потребности в коммуникации с клиентами
  • Отказоустойчивость
    Платформа адаптирована к высоким нагрузкам и бесперебойной работе в режиме 24/7
  • Мониторинг и отчетность
    Для анализа эффективности и качества обслуживания в iQChannels реализованы встроенные механизмы отчетности и контроля важных показателей
iQChannels - безграничные возможности
Стирайте границы между вами и вашими клиентами с платформой IQChannels
Используйте любые каналы
Взаимодействуйте с вашими клиентами там, где им привычно и комфортно
Персонализируйте сервис
Обеспечивайте ваших клиентов не только общим, но и персонализированным сервисом
Расширяйте коммуникации
Используйте как точечные, так и массовые коммуникации в режиме одного окна
Постройте бесшовный сервис
Интегрируйте платформу с вашей ИТ-инфраструктурой
Повышайте качество сервиса
Управляйте качеством и доступностью вашего сервиса
Роботизируйте процессы
Стройте новые процессы с применений технологий искусственного интеллекта
Решения на платформе iQChannels
Контакт центр "iQConnect"
IQConnect - единое решение для поддержки клиентов в таких каналах как чат на сайте и в мобильном приложении, мессенджерах и социальных сетях.

В системе предусмотрен готовый API, который позволяет легко интегрироваться с внутренними информационными системами (CRM, ДБО (включая iSimpleBank 2.0), АБС, MQ, Helpdesk и др.)

Умный бот IQBot существенно снижает нагрузку на операторов и расширяет спектр предоставляемых услуг.
Заказать презентацию
Центр взыскания долгов "iQCollection"
IQCollection - решение, адаптированное для взаимодействия с клиентами по проблемным задолженностям, как в точечном, так и в массовом режиме, в том числе с применением умных чат-ботов.

IQCollection позволяет установить первоначальный контакт клиентом в привычном для него канале связи и обеспечивает дальнейшее взаимодействие не нарушая требования ФЗ 230.
Заказать презентацию
Чат-банк "iQBank"
IQBank - это банковские услуги в привычном для клиента режиме интерактивного диалога в мессенджерах и социальных сетях.

Благодаря технологии искусственного интеллекта решение позволяет автоматизировать обработку до 95% обращений от клиентов.

IQBank модульное решение, которое как пазл собирается под нужны определенной экосистемы.
Заказать презентацию
Корпоративный чат "IQTeams"
IQTeams - цифровое корпоративное пространство для взаимодействия команд, которое позволяет выстроить точечные и групповые коммуникации как внутри одной команды, так и между несколькими командами.

Умный бот IQBot позволяет автоматизировать процессы согласования документов, получения справок, бронирования ресурсов, оформления пропусков и многое другое.
Заказать презентацию
Преимущества iQChannels
  • Эффективность
    Используется современный стек технологий адаптированный к высоким нагрузкам при онлайн взаимодействии
  • Безопасность
    Платформа спроектирована с повышенными требованиями к обеспечению защиты информации при работе в банковской сфере
  • Готовое API для интеграции
    Готовое API для интеграции с мобильными приложениями, ДБО, АБС, CRM, ERP, Helpdesk и другими сторонними сервисами
  • Готовые SDK для встраивания
    Набор готовых нативных SDK и веб виджетов для встраивания чат-канала в любые мобильные и веб приложения
  • Омниканальная сегментация
    Возможность изоляции и сегментации обслуживаемых клиентов при омниканальном взаиможействии
  • Инструменты роботизации
    Применение технологий искусственного интеллекта для решения задач любого уровня с low-code инструментами управления
Остались вопросы? - Свяжитесь с нами
iQStore (ООО "Ай Кью Стор")

разработка инновационных решений и технологичных проектов в области финтех и коммуникаций.
+7 (495) 120 31 82
info@iqstore.ru

Москва, 1-й Нагатинский проезд 10
    •  
    •  
Новости
21 июня 2023 г.
Новая версия платформы iQChannels 4.0
19 июня 2023 г.
Компании iSimpleLab и iQStore представят самые актуальные решения для банковского рынка на ПЛАС-Форуме в Узбекистане и расскажут о возможностях, которые открываются для узбекского банкинга при их использовании
07 июня 2023 г.
Более 50% участников онлайн-конференции «Альтернативные цифровые каналы для развития банковского бизнеса» согласились с необходимостью и важностью развития альтернативных каналов коммуникации с клиентами
09 мая 2023 г.
Уважаемые коллеги, партнеры, друзья!
27 апреля 2023 г.
iSimpleLab и iQStore: Как сохранить и продолжить развивать банковский бизнес в альтернативных цифровых каналах в эпоху глобальных перемен
04 апреля 2023 г.
Компании iSimpleLab и iQStore представят консорциум iCAM Group на конференции MobiFinance-2023
13 марта 2023 г.
Чат от омниканальной бизнес-платформы iQChannels теперь функционирует в АО «Горбанк»
20 февраля 2023 г.
Консорциум iCAM Group на iFin-2023: итоги
03 февраля 2023 г.
Консорциум iCAM Group примет участие в iFin-2023
16 января 2023 г.
iQChannels позволяет обслуживать клиентов в любых популярных мессенджерах и социальных сетях
29 декабря 2022 г.
Консорциум iCAM Group Поздравляет с Новым Годом и Рождеством !
27 декабря 2022 г.
Инструменты клиентоориентированности от iQStore
1 декабря 2022 г.
iQChannels: «Интеграция с Helpdesk» — бесшовный процесс эскалации обращений
10 ноября 2022 г.
iCAM Group на ВБА: самые эффективные современные решения
21 октября 2022 г.
iQChannels: «Постинг в Telegram» — начало новых возможностей
11 октября 2022 г.
iCAM Group примет активное участие в конференции ВБА 2022
27 сентября 2022 г.
Новый офис iCAM Group: «Расширяем горизонты финтеха»
01 сентября 2022 г.
Свое 11-летие iCAM Group встречает впечатляющими бизнес-результатами и множеством инновационных идей и решений, что позволяет ему с уверенностью смотреть в будущее
05 мая 2022 г.
Поздравляем Вас и Ваших родных и близких с Днём Победы!
20 апреля 2022 г.
iSimpleLab: мобильные решения для нового времени
19 марта 2022 г.
Платформа iQChannels – полностью российская разработка
23 февраля 2022 г.
iCAM Group на iFin-2022: что ждёт финансовый рынок в эпоху цифровизации
02 февраля 2022 г.
iCAM Group на iFin-2022: цифровые тренды финансового рынка
08 ноября 2021 г.
Вебинар: «Легкое решение для Удаленной Биометрической Идентификации от iSimpleLab, iDSystems и SDK Systems»
03 ноября 2021 г.
iCAM Group на ВБА-2021: о трендах и развитии
19 октября 2021 г.
iCAM Group на ВБА – 2021
17 сентября 2021 г.
iCAM Group на волне успеха
01 сентября 2021 г.
iCAM Group: десять лет роста!
30 июня 2021 г.
iCAM начал активную подготовку к ВБА-2021
17 мая 2021 г.
iSimpleLab: решения для банкинга и финтеха будущего
23 апреля 2021 г.
iSimpleLab на онлайн-конференции Future Fintech&Banking
21 апреля 2021 г.
Роль iSimpleMessageGate и iQChannels в мобильных финансах
07 апреля 2021 г.
iSimpleLab и iQStore на MobiFinance-2021
05 марта 2021 г.
Вышла новая версия 2021.0.0. для платформы iQChannels
04 марта 2021 г.
Вебинар: «Сокращаем бюджет и улучшаем коммуникации с клиентом с помощью решений от компаний iSimpleLab и iQStore»
24 февраля 2021 г.
iCAM на iFin-2021: про тренды – экосистемы и не только
17 февраля 2021 г.
Платформа iQChannels в едином реестре российского ПО
04 февраля 2021 г.
iCAM спонсор iFin-2021: встреча в реале
22 января 2021 г.
iQStore 2020: виртуальное будущее клиентского сервиса
27 ноября 2020 г.
iCAM спонсор iFin-2021: встреча в реале
23 октября 2020 г.
iCAM на ВБА-2020 — успех в любом формате
13 октября 2020 г.
iCAM готов к ВБА-2020
22 сентября 2020 г.
iSimpleLab выступила на MobiFinance-2020
01 сентября 2020 г.
iCAM 9 лет!
06 июля 2020 г.
iCAM: soft must go on!
26 июня 2020 г.
iSimpleLab усилила приложения АО «Углеметбанк»
29 апреля 2020 г.
iQStore и iSimpleLab: пандемия не проберется в виртуальный офис
16 марта 2020 г.
iSimpleLab: в солидарности с инновациями
26 февраля 2020 г.
iCAM: ближе к цифровой трансформации
13 февраля 2020 г.
Горящие тренды от iCAM на iFin-2020
27 декабря 2019 г.
Чат между 2019 и 2020 годами
25 декабря 2019 г.
Новая версия iQChannels 2019.2.0
24 октября 2019 г.
#iСАМыйсамый на ВБА-2019
24 октября 2019 г.
iSimpleLab и «Углеметбанк»: интернет обновка
1 октября 2019 г.
iCAM Group и ВБА: снова вместе
02 сентября 2019 г.
Мчится тройка удалая
08 августа 2019 г.
«УРАЛСИБ бизнес-online», iSimpleLab и iQStore: работаем вместе.
31 июля 2019 г.
Вклад iQStore в победу ДелоБанка в рейтинге Markswebb
24 июня 2019 г.
Чат нового поколения — iQChannels 2019.1.0.
31 мая 2019 г.
УРАЛСИБ — в ТОП-20 интернет-банков для бизнеса
24 апреля 2019 г.
iSimpleLab на MobiFinance-2019: дело в кейсе
25 марта 2019 г.
Вебинар «Знакомство с Русской Тройкой: БИ + СБП + Маркетплейс» 27 марта в 11.00
7 марта 2019 г.
ЧАТная корпорация
1 марта 2019 г.
iQChannels в СКБ-банк
28 февраля 2019 г.
iCAM Group на iFin-2019: седьмой элемент
19 февраля 2019 г.
Нахимичили
07 февраля 2019 г.
iCAM Group на iFin-2019: либретто
22 января 2019 г.
В новый год с iCAM
26 декабря 2018 г.
Консорциум iCAM Group и его компании iSimpleLab, iDSystems и iQStore поздравляют коллег и партнеров с Наступающим Новым Годом!
23 октября 2018 г.
«Банк Казани» в тройке лучших по версии «Markswebb»
30 ноября 2018 г.
iCAM Group: наш седьмой iFin!
24 октября 2018 г.
Каждый охотник желает знать…
23 октября 2018 г.
А нам в iCAM охота
20 сентября 2018 г.
iCAM Group: подготовка к ВБА-2018
1 сентября 2018 г.
7 Я iCAM Group
28 июня 2018 г.
Банк Казани в лидерах рейтинга Markswebb
16 мая 2018 г.
iQChannels версия 2018.2.0
27 апреля 2018 г.
iQChannels в банке «Хлынов»
26 марта 2018 г.
Результаты участия iQStore на форуме CCWF 2018
19 марта 2018 г.
iQStore на форуме CCWF 2018
5 марта 2018 г.
Добросовестная агитация
1 марта 2018 г.
iCAM group: при всем богатстве выбора
7 февраля 2018 г.
iCAM и iFIN: выбор 2018
15 декабря 2017 г.
Новые окна чата
26 октября 2017 г.
Зеленый лого — три раз «ку»
24 октября 2017 г.
iCam Group: Пресса без стресса
17 октября 2017 г.
К автоматизации готовы!
5 октября 2017 г.
Обслуживание клиентов в мире цифровых технологий
20 сентября 2017 г.
Плюс автоматизация всей страны
20 сентября 2017 г.
Время чатиться
1 сентября 2017 г.
iCAM Group: оценки за год!
15 августа 2017 г.
Удачный финт iCAM Group
2 августа 2017 г.
Perpetuum Mobile — полезные мобильные банковские приложения
17 июля 2017 г.
Победная презентация iQChannels на FinWin 2017: «Экосистема обслуживания клиентов»
26 июня 2017 г.
iQChannels победитель конкурса проектов на FinWin 2017
26 мая 2017 г.
iQChannels представят в конкурсной программе FinWin-2017
21 апреля 2017 г.
ЗамеЧАТельная работа
17 апреля 2017 г.
«Банк Казани» в чате
30 марта 2017 г.
На форум в прекрасной форме
22 марта 2017 г.
iQStore: важное послание для «Мобильных финансов»
27 февраля 2017 г.
FinNext 2017: iQStore в борьбе за инновации
22 февраля 2017 г.
Поздравляем Вас с 23 февраля - Днем защитника Отечества!
21 февраля 2017 г.
Нам хлеба не надо – чат-боты давай
Компания iQStore получила «Свидетельство о государственной регистрации в Реестре программ для ЭВМ» (Роспатент) для мессенджера службы клиентской поддержки iQChannels
9 февраля 2017 г.
Звездный десант iCAM Group на iFin-2017
В пятый юбилейный год для пятого юбилейного раза к участию в одном из самых знаковых событий в сфере электронных финансовых услуг и технологий консорциум iCAM Group готовился с особенной тщательностью
5 февраля 2017 г.
Международный Форум iFin-2017
На одной площадке 7 и 8 февраля 2017 года в Москве соберутся десятки разработчиков ПО и оборудования, технологий дистанционного финансового обслуживания, решений для банков и финансовых компаний, консалтинговых, сервисных компаний.
14 октября 2016 г.
iCAM Group уполномочен сообщить
Компания iQStore, основанная консорциумом iCAM Group, запускает инновационный программный продукт для банков iQChannels — мессенджер для службы клиентской поддержки.
Показать еще...